Reklamacje

Wszystkie reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu Kuriernet.pl oraz reklamacje dotyczące rozliczeń z serwisem kuriernet prosimy składać drogą e-mailową na adres

biuro@kuriernet.pl 

Wszystkie reklamacje dotyczące pracy serwisu kuriernet bądź rozliczeń z serwisem będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich zgłoszenia.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek, częściowych ubytków bądź zaginięcia będą rozpatrywane zgodnie z zasadami zawartymi w regulaminie Kuriernet.

Reklamacje prosimy przesyłać w formie elektronicznej na adres:

reklamacje@kuriernet.pl

Firma przyjmuje wszelkie reklamacje związane z: niewykonaniem zamówienia, opóźnieniem, zagubieniem, uszkodzeniem lub ubytkiem przesyłki.

Wszystkie reklamacje realizowane są poprzez Serwis Kuriernet.pl. Reklamacje składane bezpośrednio u przewoźników nie będą rozpatrywane przez firmę Kuriernet.

Wszelkie reklamacje dotyczące stwierdzonego ubytku lub uszkodzenia Przesyłki, prosimy zgłaszać pisemnie w terminie 5 dni od daty odbioru przesyłki. Reklamacje dotyczące opóźnienia w doręczeniu przesyłki lub niezrealizowania zamówienia należy składać w terminie 14 dni od daty nadania przesyłki.

Reklamacje prosimy składać wypełniając zgłoszenie reklamacji wraz z protokołem szkody, dołączyć kopię dokumentu potwierdzającego wartość uszkodzonego towaru lub jego części.

Do pobrania druk zgłoszenia reklamacji:

Zgłoszenie reklamacji

Oświadczenie