Nasza oferta przeznaczona jest zarówno dla firm jak i osób prywatnych. Naszym celem jest zrzeszenie w jednym miejscu osób i firm, które nie są w stanie zadeklarować bądź utrzymać poziomu wysyłki miesięcznej, umożliwiającej im podpisanie umowy bezpośrednio z firmą kurierską i negocjację korzystnych cen. Nasze ceny zarówno w cenniku standardowym jak i Business Line obowiązują już od pierwszej nadanej przesyłki.

 Nie wymagamy od Państwa podpisywania umów, ani deklaracji minimalnej ilości przesyłek w miesiącu. Wystarczy się zarejestrować w serwisie, by móc korzystać z naszych usług.

Oferta Standard Line skierowana jest do klientów wysyłających do kilkunastu paczek miesięcznie, głównie do osób prywatnych. Klient może po prostu wejść na stronę, by szybko i wygodnie zamówić kuriera UPS lub DPD korzystając z formularza zamówienia. Zlecenia takie realizowane są według cennika Standard Line.

Oferta Biznes Line skierowana jest do klientów z większą miesięczną wysyłką (już od kilkunastu przesyłek i więcej). Pozwala ona przez okres jaki obowiązuje wykupiony abonament  zrealizować dowolną ilość przesyłek w cenach z cennika Business Line kurierów UPS oraz K-EX.

Aby skorzystać z oferty Biznes Line – tańszych przesyłek krajowych należy:

1. Wykupić wybrany pakiet biznesowy
2. Następnie można już składać zlecenia na przesyłki w obniżonych cenach
3. Klienci korzystający z usług K-EX składają zlecenia poprzez oprogramowanie zewnętrzne przewoźnika

Usługa Standard Line umożliwiająca nadawanie przesyłek z opłatą zgodną z cennikiem Standard Line jest bezpłatna. Każdy z Państwa po rejestracji jest domyślnie przypsiywany do cennika Standard Line, który nie wymaga żadnych dodatkowych dopłat za korzystanie.

Usługa Biznes Line umożliwiająca nadawanie przesyłek z opłatą podstawową od 12,39 zł netto zgodną z cennikiem Biznes Line kosztuje już od 26 zł netto za okres 30 dni ( przy wyborze abonamentu Biznes360) . Wykupienie abonamentu przyporządkowuje klienta do kategorii cenowej Biznes Line.

Aktualne stawki procentowe opłaty paliwowej znajdziecie Państwo na naszej stronie w zakładce „Centrum Informacji”.

Cena podstawowa wraz z opłatą paliwową jest ceną ostateczną doręczenia przesyłki zamówioną poprzez nasz serwis a wykonaną przez wybranego przewoźnika. W cenie zawarta jest: obsługa Państwa zamówienia oraz przekazanie go do realizacji, utworzenie listu przewozowego gotowego do wydruku i przekazania kurierowi, powiadomienie o terminie odbioru przesyłki przez kuriera, odbiór paczki przez kuriera, przewóz przesyłki do miejscowości docelowej oraz doręczenie do adresata w następnym dniu roboczym od momentu nadania. Przesyłka jest również ubezpieczona na kwotę dla: UPS 320 zł, K-EX 500 zł oraz DPD 5000 zł.

Oczywiście. Aby tego dokonać należy w opcjach wysyłki wybrać: „pobranie” oraz podać dokładną kwotę pobrania.
Kwota pobrania zostanie zwrócona w takiej kwocie jaka została określona przez nadawcę w formularzu zamówienia usługi w terminie około 5 dni roboczych, dla zleceń realizowanych poprzez firmę UPS, od daty dostarczenia przesyłki do adresata na rachunek bankowy klienta podany podczas składania zlecenia.

Oczywiście. W tym celu należy skontaktować się z Nadawcą przesyłki, aby uzyskać niezbędne informacje dotyczące przesyłki:

1. wagę oraz jej wymiary;
2. zawartość oraz rodzaj opakowania przesyłki;

Należy posiadać także dokładne dane teleadresowe Nadawcy oraz ustalić dogodny dla Nadawcy termin odbioru przesyłki. Na podstawie takich informacji proszę złożyć i opłacić zamówienie w naszym Serwisie.
Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać to by przesłać oraz poinformować Nadawcę aby wydrukował wygenerowany przez system list przewozowy. List ten Nadawca musi przekazać Kurierowi wraz z przesyłką.

Skontaktuj się z naszą Infolinią, bądź wyślij na adres e-mail dyspozycję zmiany terminu odbioru przesyłki.

Szczegółowy wykaz przedmiotów wyłączonych z przewozu kurierskiego znajduje się w regulaminie Kuriernet.
W uogólnieniu Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia i wykonania usługi, jeżeli przesyłka zawiera:

1. gotówkę, papiery wartościowe, inne dokumenty o charakterze płatniczym;
2. dokumenty osobiste (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy itp.)
3. przedmioty wartościowe (wyroby jubilerskie, srebro, złoto, kamienie szlachetne, dzieła sztuki, antyki, numizmatyki o dużej wartości itp.);
4. broń palną i amunicję, materiały łatwopalne, wybuchowe, radioaktywne i substancje żrące;
5. futra i skóry zwierząt;
6. artykuły szybko psujące się, wymagające specjalnych warunków przewozu;
7. towary i substancje chemicznie i biologicznie aktywne;
8. rozpuszczalniki, farby, kleje, łatwopalne żywice, butle sprężonego powietrza oraz inne przedmioty zawierające gazy;
9. żywe zwierzęta, zwłoki lub szczątki ludzkie i zwierzęce
10. narkotyki, leki i środki psychotropowe;
11. alkohol i wyroby alkoholowe bez polskich znaków akcyzowych;
12. tytoń i wyroby tytoniowe bez polskich znaków akcyzowych;
13. leki wymagające specjalnych warunków przewozu;

Wszelkie przesyłki odebrane od Nadawcy przez Kuriera są weryfikowane na podstawie otrzymanej informacji od Przewoźnika z informacjami zawartymi na Państwa liście przewozowym. W przypadku podania nieprawdziwych danych dotyczących wagi, wymiarów, zawartości oraz sposobu opakowania przesyłki, jesteśmy uprawnieni do wystawienia Państwu dodatkowej Faktury VAT na kwotę wynikającą z różnicy cenowej pomiędzy faktyczną ceną za przesyłkę a ceną zapłaconą przez Państwa jako Nadawcę.

 Tak. W obecnej chwili oferujemy palety Euro o wymiarach 120cmx80cm i wysokości do 180cm o maksymalnej wadze 1000kg.

Rozliczenie złożonych zamówień odbywa się raz w tygodniu za 7 dniowy okres poprzedzający dzień wystawienia faktury.
Informacja o nowej fakturze jest przesyłana na adres e-mail podczas rejestracji.
Faktury dostępne są on-line. Dostęp do nich mają Państwo poprzez panel klienta wybierając zakładkę Rozliczenia.
Na Państwa życzenie wysyłamy również faktury w wersji tradycyjnej papierowej za pośrednictwem Poczty Polskiej. Faktury wysyłane są zbiorczo w miesiącu następnym po miesiącu, którego faktury dotyczą.

Dla Państwa wygody udostępniamy bardzo przydatną książkę adresową. Zachęcamy do korzystania z tych udogodnień - pozwolą one zaoszczędzić  czas, jaki musielibyście Państwo spędzić wypełniając wszystkie pola formularza za każdym razem.

Istnieje możliwość zapłaty za kilka zamówień jednocześnie - w tym celu po wpisaniu danych zlecenia należy wybrać opcję: "Odłóż do koszyka” zamiast "Opłać zamówienie" a następnie po wprowadzeniu wszystkich zamówień dokonać zbiorczej płatności. Można również skorzystać z konta Skarbonka. Jednorazowo doładować swoje konto w serwisie, a następnie wysyłać przesyłki w ramach dostępnych środków. Korzytsanie z konta Skarbonka jest dodatkowo premiowane. Przesyłki opłacane z wykorzystaniem środków ze Skarbonki są jeszcze tańsze.

Podczas składania zlecenia mają Państwo możliwość wyboru nie tylko dnia odbioru przesyłki, ale także wskazania zakresu godzinowego realizacji zlecenia.

Jeśli zmiana dotyczy zamówienia, które nie zostało jeszcze opłacone - należy je anulować i wprowadzić ponownie poprawne zlecenie przewozowe.
Natomiast w przypadku jeśli taka zmiana ma zostać dokonana po opłaceniu zlecenia i wygenerowaniu dla Państwa listu przewozowego jedyną możliwością jest anulowanie bieżącego zamówienia i złożenie kolejnego zamówienia na prawidłowe dane. Każdorazowo w takim przypadku prosimy o kontakt z naszą infolinią bądź na adres e-mail: biuro@kuriernet.pl

Przewóz elementów niestandardowych jest realizowany przez wszystkich przewoźników natomiast w przypadku kurierów UPS oraz K-EX pobierana jest dodatkowa opłata za realizację takiej usługi.
Pełna specyfikacja jakiego typu przesyłka traktowana jest jako niestandardowa znajduje się pod cennikiem danego przewoźnika.

Tak, nie ma najmniejszego problemu z adresem innym niż siedziba firmy jako miejsce nadania paczek. Użytkownik rejestrując się w systemie podaje adres siedziby firmy, który będzie wykorzystany na potrzeby wystawiania faktur VAT. Natomiast nadawca i odbiorca przesyłki może być każdorazowo definiowany przy składaniu zamówienia.

Nasi Przewoźnicy dostarczają przesyłki na terenie całego kraju oraz Unii Europejskiej.

Przesyłki dostarczane są zwyczajowo w godz. 9:00 - 17:00. Istnieje również opcja dostawy przed godziną przed godziną 9:30 lub 12:00 - są to usługi dodatkowe, za które pobierana jest opłata zgodnie z cennikiem, poprzez doliczenie ich wartości do opłaty podstawowej i paliwowej.

Status swojej przesyłki mogą Państwo każdorazowo sprawdzić wpisując numer listu przewozowego na stronie www.kuriernet.pl lub na stronie przewoźnika obsługującego przesyłkę.

Akceptacja regulaminu Kuriernet oraz regulaminów przewoźników będących w naszej ofercie jest warunkiem niezbędnym i koniecznym do wykonania usługi zorganizowania i przewozu Państwa przesyłek. W momencie rejestracji muszą Państwo zaakceptować warunki zawarte w regulaminach, w przeciwnym wypadku nie będziemy mogli świadczyć dla Państwa usług.