Przypomnienie hasła    Nie masz jeszcze konta?    Zarejestruj się

Dla naszych Klientów wysłaliśmy już ponad 750 000 przesyłek.  Dołącz do nas. Infolinia: 0 -22 266-86-32 email: biuro@kuriernet.pl

Top_button0 Top_button1 Top_button2
Monitoruj:

Regulamin Serwisu Kuriernet obowiązujący do 24/12/2014

§1 Definicje

 

1. Kuriernet: Agnieszka Mianowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kuriernet Agnieszka Mianowska z siedzibą w Czarnej (05-200) przy ul. Mostowa 77, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Wołomina pod numerem 14831.

2. Użytkownik: osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dla której Kuriernet utworzył zgodnie z nin. Regulaminem konto w Serwisie Kuriernet.

3. Przewoźnik: niżej wskazany podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie usług kurierskich, tj. przyjmowaniu do przewozu, przewozie i doręczaniu Przesyłek bez pobrania gotówki lub „za pobraniem” gotówki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Regulaminem Przewoźnika.

3.1. UPS Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-222) przy ul. Prądzyńskiego 1/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000036680.

3.2. KOLPORTER EXPRESS Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach (25-528) przy ul. Zagańskiej 21, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000346471.

3.3. DPD Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-275) przy ul. Mineralnej 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000028368.

3.4 General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Głuchowie ( 62-052) ul. Tęczowa 10, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005009.

3.5 Raben Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim ( 05-825) ul. Chrzanowska 7, wpisana do rejestru przedsiebiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział IX Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000044200, NIP 781-00-25-219

3.6 DHL Express (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS nr 47237, kapitał zakładowy 21.892.500 PLN, NIP 527-00-22-391

3.7 ET Logistik Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 03-236, ul. Annopol 3, Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców pod nr KRS 0000053574, NIP: 5261025183, Regon 010972267

4. Serwis Kuriernet: serwis internetowy prowadzony przez Kuriernet utrzymywany w domenie www.kuriernet.pl.

5. Przesyłka: paczki, koperty, palety nadane w ramach jednego zamówienia na Usługę Kurierską złożonego przez Użytkownika w Serwisie Kuriernet.

6. Usługa: usługa świadczona na podstawie niniejszego Regulaminu przez Kuriernet drogą elektroniczną przy pomocy Serwisu Kuriernet, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi złożenia zamówienia Usługi Kurierskiej.

7. Usługa Kurierska: usługa polegająca na przyjmowaniu, przemieszczaniu i doręczaniu Przesyłek wykonywana przez Przewoźnika w ramach jego działalności na podstawie Regulaminu Przewoźnika.

8. Dni Robocze: dni od poniedziałku do piątku, przy czym nie obejmują świąt państwowych, kościelnych oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy.

9. Cennik: dokument umieszczony w Serwisie Kuriernet oraz dostępny w siedzibie Kuriernet określający cenę za wykonanie Usługi.

10. Dane Dostępowe: login, adres e-mail oraz hasło do konta Użytkownika.

11. Regulamin: niniejszy dokument, określający zasady korzystania z Serwisu Kuriernet, dostępny w Serwisie Kuriernet oraz w siedzibie Kuriernet.

12. Regulamin Przewoźnika: wskazane w Serwisie Kuriernet oraz na stronie internetowej Przewoźnika regulacje dotyczące zasady świadczenia usług przez Przewoźnika.

UPS: http://www.ups.com/content/pl/pl/resources/ship/terms/service.html?srch_pos=2&srch_phr=warunki

K-EX: http://k-ex.pl/regulamin

GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/regulamin

DPD usługi krajowe: http://dpd.com.pl/

DPD usługi międzynarodowe: http://dpd.com.pl/

RABEN: http://polska.raben-group.com/strefa-klienta/regulamin-swiadczenia-uslug/

DHL: http://dhlparcel.pl/content/dhl_parcel_poland/pl/contact/documents.html

ET LOGISTIK: http://etlogistik.com/pl/Transport-krajowy.html

13. Adresat: osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, do której skierowana jest Przesyłka.

14. Informacja handlowa: rozpowszechniane przez Kuriernet do Użytkowników informacje dotyczące oferowanych przez Kuriernet Usług m.in. obniżki cen Usług.

 

§2 Rodzaj i zakres usług

 

1. Kuriernet świadczy na podstawie niniejszego Regulaminu drogą elektroniczną przy pomocy Serwisu Kuriernet Usługę polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi złożenia zamówienia Usługi Kurierskiej.
2. Kuriernet nie wykonuje Usługi Kurierskiej – jest ona wykonywana wyłącznie przez Przewoźnika, w ramach jego działalności gospodarczej, na jego ryzyko i odpowiedzialność, na podstawie Regulaminu Przewoźnika. Po skorzystaniu z Serwisu Kuriernet Użytkownik może domagać się od Przewoźnika wykonania Usługi Kurierskiej zgodnie z warunkami Regulaminu Przewoźnika.
3. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania się z Regulaminem i Regulaminem Przewoźnika, z którego Usług Kurierskich będzie korzystał, przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Kuriernet. Akceptacja treści ww. Regulaminów jest warunkiem korzystania z Serwisu Kuriernet.
4. Kuriernet jest autorem Serwisu Kuriernet i właścicielem wszelkich praw do tego Serwisu.

 


§3 Założenie i utrzymanie konta Użytkownika w Serwisie Kuriernet

 

1. Celem złożenia zamówienia na Usługę Kurierską Użytkownik rejestruje się w Serwisie Kuriernet – rejestracja polega na utworzeniu w ramach Serwisu Kuriernet konta Użytkownika. Konto zakładane jest po wypełnieniu przez Użytkownika formularza dostępnego w Serwisie Kuriernet. Przy wypełnianiu formularza Użytkownik potwierdza zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku Użytkowników będących konsumentami w rozumieniu kodeksu cywilnego, utworzenie konta jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Użytkownika na złożenie mu przez Kuriernet propozycji zawarcia umowy dotyczącej świadczenia Usług określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Przy tworzeniu konta w Serwisie Kuriernet Użytkownik może wyrazić zgodę na przesyłanie mu Informacji handlowych dotyczących oferowanych przez Kuriernet usług na adres e-mail podany podczas zakładania konta lub adres e-mail zaktualizowany przez Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili cofną tę zgodę na przesyłanie mu przez Kuriernet Informacji handlowych – cofnięcie zgody jest możliwe w szczególności po zalogowaniu do konta Użytkownika.
4. Po zaakceptowaniu utworzenia konta przez Użytkownika, Kuriernet przesyła Użytkownikowi potwierdzenie założenia konta na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w procesie rejestracji w Serwisie Kuriernet.
5. Wraz z potwierdzeniem o utworzeniu konta Użytkownik otrzymuje Dane Dostępowe, których podanie jest każdorazowo wymagane, aby Użytkownik mógł uzyskać dostęp do swojego konta w Serwisie Kuriernet i złożyć zmówienie. Zalogowanie się w Serwisie Kuriernet jest równoznaczne z zawarciem umowy na świadczenie usług elektronicznych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie pomiędzy Kuriernet a Użytkownikiem.
6. Użytkownik zobowiązany jest chronić przed osobami nieupoważnionymi Dane Dostępowe.
7. Dostęp do konta Użytkownika następuje po zalogowaniu się w Serwisie Kuriernet poprzez podanie Danych Dostępowych Użytkownika we właściwym polu. Każdorazowe skorzystanie z Serwisu Kuriernet jest równoznaczne z zaakceptowaniem Regulaminu w jego obowiązującej w danym czasie wersji, dlatego Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem każdorazowo przed skorzystaniem z Serwisu Kuriernet.
8. Po zalogowaniu się w Serwisie Kuriernet Użytkownik ma prawo zmiany swoich danych podanych przy utworzeniu konta – aktualizacja tych danych może być konieczna do prawidłowego korzystania z Usługi i wykonywania Usługi Kurierskiej przez Przewoźnika.

 

§4 Zlecenie wykonania Usługi Kurierskiej

 

1. Zlecenie wykonania Usługi Kurierskiej wymaga:
1.1 zalogowania się Użytkownika do Serwisu Kuriernet,
1.2 dokonania przez Użytkownika wyboru Przewoźnika, z którego Usługi Kurierskiej chce skorzystać oraz zapoznania się z Regulaminem tego Przewoźnika,
1.3 wypełnienia formularza, w którym podaje informacje dotyczące Przesyłki,
1.4 wyboru przez Użytkownika rodzaju Usługi Kurierskiej, z której zamierza skorzystać,
1.5 zatwierdzenia zlecenia Usługi Kurierskiej,
1.6 zapłaty ceny za Usługę Kurierską zgodnie z Cennikiem.
2. Składanie zleceń na Usługi Kurierskie za pomocą Serwisu Kuriernet możliwe jest 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, przy czym realizacja zleconych Usług Kurierskich przeprowadzana jest w Dni Robocze w godzinach 8-16. Zlecenie na Usługi Kurierskie, które będzie złożone poza wskazanymi powyżej godzinami oraz w inne dni niż Dni Robocze będzie realizowane w najbliższym Dniu Roboczym.
3. Użytkownik w ramach Serwisu Kuriernet może korzystać wyłącznie z Usług Kurierskich tych Przewoźników, z którymi w swoim własnym imieniu i bezpośrednio nie ma podpisanej umowy na wykonywanie usług kurierskich. Dokonanie przez Użytkownika wyboru Przewoźnika zgodnie z pkt. 1.2. powyżej przy pomocy Serwisu Kuriernet jest równoznaczne z oświadczeniem Użytkownika, że nie korzysta - na podstawie umowy zawartej bezpośrednio z Przewoźnikiem - z Usług Kurierskich wybranego Przewoźnika i z jego Usług Kurierskich chce skorzystać w ramach Serwisu Kuriernet.
4. Zatwierdzenie zlecenia zgodnie z pkt. 1.5. powyżej przy pomocy Serwisu Kuriernet jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Użytkownika, że zapoznał się i akceptuje Regulamin oraz Regulamin Przewoźnika.
5. Użytkownik odpowiada za wybór Przewoźnika i prawidłowość danych przekazanych Przewoźnikowi w celu wykonania Usługi Kurierskiej, ponieważ Usługi Kurierskie odbywają się zgodnie z Regulaminem Przewoźnika, Przewoźnikowi przysługuje prawo do weryfikacji każdej Przesyłki pod względem wagi oraz rozmiarów. W przypadku stwierdzenia, że zadeklarowane przez Użytkownika dane Przesyłki (waga bądź gabaryty) są niezgodne ze stanem rzeczywistym Przesyłki, Usługa Kurierska zostanie wykonana, jednakże Użytkownik zostanie obciążony dodatkowymi opłatami, które zgodnie z Cennikiem lub Regulaminem Przewoźnika odpowiadają rzeczywistej wadze lub rozmiarowi Przesyłki .
6. Użytkownik w celu prawidłowego wykonania Usługi Kurierskiej powinien postępować zgodnie z Regulaminem wybranego przez siebie Przewoźnika.
7. Użytkownik zostanie powiadomiony na adres e-mail podany w trakcie zakładania konta lub adres e-mail zaktualizowany przez Użytkownika o przyjęciu realizacji Usługi Kurierskiej. Wraz z tym powiadomieniem Użytkownikowi zostaje dostarczony wygenerowany przez Serwis Kuriernet list przewozowy i/lub etykieta. Użytkownik drukuje ten dokument/te dokumenty i przekazuje Przewoźnikowi podczas odbioru Przesyłki przed przystąpieniem przez Przewoźnika do wykonania Usługi Kurierskiej.
8. Z zastrzeżeniem postanowień poniższych, Użytkownik może anulować złożone zamówienie na Usługę Kurierską w przeciągu 2 miesięcy od złożenia zlecenia. W przypadku anulowania przez Użytkownika opłaconego już zamówienia cena zostanie zwrócona Użytkownikowi niezwłocznie. Można anulować jedynie takie zamówienia na Usługę Kurierską, w trakcie realizacji których nie podjęto jeszcze próby odebrania przesyłki - w przypadku jednak, gdy Przewoźnik podjął już próbę odebrania Przesyłki i poniósł związane z tym koszty, Przewoźnik może mieć prawo do żądania zapłaty odpowiedniej części ceny zgodnie z Regulaminem Przewoźnika oraz obowiązującym w danym czasie prawem.
9. Modyfikowanie danych zamówienia Usługi Kurierskiej odbywa się poprzez anulowanie zamówienia (zgodnie z pkt. 8 powyżej), a następnie złożenia zamówienia wykonania nowej Usługi Kurierskiej. Nie jest dopuszczalne modyfikowanie danych zamówienia, które jest już w trakcie wykonywania przez Przewoźnika, tj. po odbiorze przez Przewoźnika Przesyłki celem wykonania Usługi Kurierskiej.
10. W przypadku wybrania przez Użytkownika Usługi Kurierskiej związanej z doręczeniem Przesyłki „za pobraniem” Kuriernet przekazuje Użytkownikowi pobraną przez Przewoźnika UPS od Adresata kwotę należną Użytkownikowi w ciągu 7-10 dni roboczych od pobrania jej od Adresata. Kwotę pobraną przez Przewoźnika Kolporter Express Sp. z o.o. przekazuje w terminie do 14 dni roboczych od dnia doręczenia przesyłki do Adresata. Przekazanie tej kwoty należnej Użytkownikowi następuje na konto, którego numer został podany przez Użytkownika w dniu złożenia zlecenia   na Usługę Kurierską związaną z doręczeniem Przesyłki „za pobraniem” albo na konto bankowe wskazane w Panelu Klienta jako konto do zwrotu pobrań albo na konto o innym numerze, wskazanym przez Użytkownika drogą elektroniczną najpóźniej z chwilą doręczenia Przesyłki Adresatowi przez Przewoźnika. Za dzień zwrotu należności z usługi pobraniowej uznaje się dzień zaksięgowania wypłaty na rachunek bankowy Klienta, widoczny na bankowym potwierdzeniu transakcji z banku Serwisu.

 


§5 Podstawowe wymagania techniczne konieczne do korzystania z Serwisu Kuriernet

 

Do korzystania z Serwisu Kuriernet wymagane jest posiadanie przez użytkownika:
1. dostępu do Internetu;
2. sprawnej drukarki atramentowej lub laserowej,
3. przeglądarki internetowej typu: Internet Explorer 7, Internet Explorer 8, Internet Explorer 9, Firefox, Opera, Chrome, Safari, itp.


§6 Płatności i rozliczenia

 

1. Prowadzenie konta Użytkownika w Serwisie Kuriernet jest bezpłatne.
2. Użytkownik zobowiązuje się zapłacić Kuriernet za Usługę Kurierską cenę, w wysokości właściwej dla rodzaju Przesyłki (według jej rzeczywistej wagi lub rozmiarów) i wybranej Usługi Kurierskiej, która to cena jest określona w Cenniku, zamieszczonym w Serwisie Kuriernet.
3. W przypadku gdyby cena zapłacona przez Użytkownika nie odpowiadała wynikającej z Cennika cenie właściwej dla rodzaju wybranych Przesyłki i Usługi Kurierskiej (np. na skutek nieprawidłowo podanej przez Użytkownika wagi i wymiarów Przesyłki) lub w przypadku gdyby z wykonaniem Usługi Kurierskiej było połączone konieczne wykonanie dodatkowych usług przez Przewoźnika (np. zwrot Przesyłki, której odbioru odmówił Adresat, brak palet dla zamówionej Przesyłki) Użytkownik zobowiązuje się zapłacić Kuriernet różnicę pomiędzy ceną zapłaconą a ceną należną wynikającą z Cennika.
4. Kuriernet pobiera cenę za wykonanie Usługi Kurierskiej i rozlicza ją z Przewoźnikiem.
5. Zapłata ceny za Usługę Kurierską dokonywana jest „z góry” e-przelewem, za pośrednictwem platformy internetowej przelewy24.pl albo "z dołu" jako płatność odroczona
6. Zasadą jest zapłata ceny „z góry”.
7. Płatność „z dołu” jest możliwa tylko wtedy, gdy Użytkownik podczas zakładania Konta w Serwisie Kuriernet powiadomi Kuriernet o wyborze płatności za Usługi Kurierskie „z dołu” i prześle do Kuriernet drogą elektroniczną następujące dokumenty:
7.1. w przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej - zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej i decyzję o nadaniu nr NIP;
7.2. w przypadku spółek, fundacji i stowarzyszeń wpisanych do rejestru przedsiębiorców – odpisu z Krajowego Rejestru Sądowego i decyzję o nadaniu nr NIP;
7.3. w przypadku spółki cywilnej - umowy spółki i decyzję o nadaniu nr NIP oraz dokumentów wskazanych w pkt. 7.1. każdego ze wspólników.
8. W ciągu 15 dni od dokonania zapłaty za Usługę Kurierską z płatnością ceny „z góry” Kuriernet wystawia fakturę VAT, którą otrzymuje Użytkownik. Użytkownik, który korzysta z opcji płatności „z dołu” otrzymuje raz w tygodniu fakturę obejmującą wszystkie wykonane w danym tygodniu Usługi Kurierskie – taka faktura wskazuje odroczony terminem płatności wynoszący 7 dni.
9. Jeżeli obowiązujące przepisy dopuszczają otrzymywanie faktur drogą elektroniczną i Użytkownik wyrazi na to zgodę, będzie otrzymywał faktury VAT drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas zakładania konta w Serwisie Kuriernet lub adres e-mail zaktualizowany przez Użytkownika. Po zalogowaniu do Serwisu Kuriernet Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na przesyłanie mu przez Kuriernet faktury VAT drogą elektroniczną.
10. W przypadku rezygnacji przez Użytkownika z przesyłania mu przez Kuriernet faktur VAT drogą elektroniczną, faktury VAT będą wysłane drogą pocztową na adres wskazany przez Użytkownika podczas zakładania konta w Serwisie Kuriernet lub adres zaktualizowany przez Użytkownika.
11. Reklamacje wynikające z tytułu niewykonania lub niewłaściwego wykonania obsługi płatności ceny za Usługi Kurierskie za pośrednictwem platformy internetowej przelewy24.pl Użytkownik kieruje bezpośrednio do przelewy24.pl, zgodnie z regulaminem przelewy24.pl dotyczącym świadczenia usług w zakresie płatności elektronicznych.
12. Zwrot wpłaconej ceny stosownie do okoliczności odbywa się na podstawie korekty faktury VAT.
13. Kuriernet przysługuje prawo potrącenia przysługujących mu od Użytkownika wymagalnych należności z kwot pobranych od Adresatów zgodnie z §4 pkt. 10 powyżej.

14.Strony ustalają, że w razie opóźnienia w spełnieniu świadczenia zleceniobiorcy przysługiwać będą odsetki maksymalne zgodnie z art.359 § 21 kodeksu cywilnego.

 

§7 Pakiet Biznes i Konto Skarbonka

 

1. Każdy z Użytkowników może korzystać z dostępnych w Serwisie Kuriernet pakietów biznesowych i konta Skarbonka
2. Pakiet biznesowy polega na nieograniczonym ilościowo zlecaniu wykonania Usług Kurierskich przez określony czas i może być wykupiony na następujące okresy: tj. 7 dni, 14 dni, 30 dni, 90 dni, 180 dni, 360 dni.
3. Cena pakietów biznesowych zawarta jest w Cenniku.
4. W przypadku rezygnacji Użytkownika z Usług Kuriernet cena pobrana za wykupienie pakietu biznesowego nie podlega zwrotowi.
5. Konto Skarbonka polega na tym, że Użytkownik płaci Kuriernet „z góry” określoną kwotę, z której korzysta zlecając Usługi Kurierskie o wartości nieprzekraczającej wpłaconej kwocie przez okres 6 miesięcy następujących po dniu zapłaty. Po upływie wyżej wymienionego okresu wpłacona kwota, która nie została wykorzystana na zlecenie wykonania Usług Kurierskich, nie podlega zwrotowi. 

 

§8 Reklamacje

 

1. Użytkownik może składać reklamacje związane z Usługami oferowanymi przez Kuriernet, za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie Kuriernet lub pisemnie.
2. Reklamacja powinna zawierać, co najmniej:
- dane identyfikacyjne Użytkownika,
- numer transakcji lub inne dane określające działania Kuriernet pozwalające na identyfikacje reklamowanej Usługi,
- określenie przedmiotu reklamacji i roszczenia w stosunku do Kuriernet.
3. W przypadku, gdy podane w reklamacji dane lub informacje będą niewystarczające do rozpatrzenia reklamacji Kuriernet zwróci się niezwłocznie do Użytkownika o ich uzupełnienie.
4. Kuriernet rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania reklamacji zawierającej elementy określone w pkt. 2 powyżej.
5. Użytkownik otrzymuje informacje o sposobie rozpatrzenia reklamacji pocztą elektroniczną na adres e-mail podany podczas zakładania konta lub adres e-mail zaktualizowany przez Użytkownika.
6. Reklamacje dotyczące Usług Kurierskich wymagają zgłoszenia bezpośrednio do Przewoźnika zgodnie z zasadami wskazanymi w odpowiednim Regulaminie Przewoźnika.


§9 Działanie Serwisu Kuriernet

 

1. Kuriernet gwarantuje dostęp do Serwisu Kuriernet, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Kuriernet informuje, że mogą wystąpić przerwy techniczne w dostępie do Serwisu Kuriernet spowodowane w szczególności koniecznością wykonania konserwacji infrastruktury i oprogramowania Serwisu Kuriernet, jak również w przypadku awarii. W przypadku wystąpienia takich okoliczności Kuriernet będzie informował o nich na stronie Serwisu podając także informacje o przewidywanym okresie trwania utrudnień.

 

§10 Odstąpienie od umowy i rozwiązanie umowy

 

1. Osoba fizyczna, będąca konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego, zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, która zawarł umowę z Kuriernet, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy następujące lub podobne oświadczenie na piśmie: „Oświadczam, że odstępuję od umowy zawartej z Kuriernet w dniu […]”. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy świadczenie Usługi rozpoczęto, za zgodą konsumenta wyrażoną choćby poprzez złożenia zamówienia na Usługę Kurierską, przed upływem terminu 10 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Użytkownik może w każdym czasie usunąć swoje konto z Serwisu Kuriernet i rozwiązać umowę z Kuriernet.
3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu oraz nieterminowego regulowania należności za Usługi Kuriernet, po wcześniejszym wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszania Regulaminu lub uiszczenia zaległych należności, Kuriernet ma prawo - w przypadku nie ustosunkowania się przez Użytkownika w ciągu 7 dni od dnia otrzymania wezwania – do:
3.1. rozwiązania Umowy z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym. Rozwiązanie umowy staje się skuteczne z chwilą wysłania przez Kuriernet Użytkownikowi oświadczenia o rozwiązaniu umowy pocztą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas zakładania konta lub adres e-mail zaktualizowany przez Użytkownika; lub
3.2. zablokowania konta Użytkownika w Serwisie Kuriernet, o czym Użytkownik jest informowany niezwłocznie pocztą elektroniczną na adres e-mail, podany podczas zakładania konta lub adres e-mail zaktualizowany przez Użytkownika.

 

§11 Odpowiedzialność Kuriernet

 

1. Kuriernet ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie oferowanych przez Kuriernet Usług.
2. Kuriernet nie ponosi odpowiedzialności za nie swoje działania:
2.1. za działania Użytkownika, w tym wybór Przewoźnika lub podanie nierzetelnych danych dot. Przesyłki, brak nadania przez Użytkownika Przewoźnikowi przesyłki w celu wykonania zamówionej Usługi Kurierskiej;
2.2. za działania Przewoźnika, w tym niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi Kurierskiej;
2.3. za działania Adresata, w tym za przyjęcie lub odmowę przyjęcia przez niego Przesyłki lub zapłatę bądź brak zapłaty kwoty należnej przy doręczeniu Przesyłki za pobraniem.

 

§12 Ochrona danych osobowych

 

1. Zgodnie z ustawą z 17 czerwca 2002 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr. 101, poz. 926, ze zm.) podanie Kuriernet danych osobowych Użytkownika i Adresata jest dobrowolne.
2. Użytkownik z chwilą założenia konta w Serwisie Kuriernet wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zm.) i ustawą z 17 czerwca 2002 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr. 101, poz. 926, ze zm.), w celu świadczenia przez Kuriernet Usług, a dokonując wyboru Przewoźnika w Serwisie Kuriernet Użytkownik wyraża zgodę w rozumieniu ww. przepisów na to, aby jego dane osobowe mógł przetwarzać Przewoźnik w zakresie wymaganym do wykonania Usługi Kurierskiej. Kuriernet przetwarza przekazane mu dane osobowe zgodnie z ww. przepisami, w tym zapewnia prawo dostępu do treści danych osobowych oraz ich poprawiania oraz prawo do kontroli przetwarzania danych osobowych, które dotyczą Użytkownika i Adresata na zasadach określonych we wskazanej wyżej ustawie o ochronie danych osobowych.
3. W rozumieniu ww. przepisów administratorem danych osobowych Użytkowników i Adresatów w zakresie realizacji Usługi jest Kuriernet.
W rozumieniu ww. przepisów, administratorem danych osobowych Użytkowników i Adresatów w zakresie realizacji Usługi Kurierskiej jest odpowiedni Przewoźnik, wybrany przez Użytkownika.
4. Kuriernet w zakresie realizacji Usługi może przekazywać dane osobowe Użytkowników i Adresatów Przewoźnikom w celu prawidłowego wykonania zleconej przez Użytkownika Usługi Kurierskiej. Przekazanie danych osobowych następuje na podstawie umów zawartych pomiędzy Kuriernet a Przewoźnikami, po wykonaniu przez Użytkownika działań koniecznych do nadania Przesyłki wynikających z Regulaminu i Regulaminu Przewoźnika.
5. W zakresie realizacji Usługi Kuriernet zapewnia ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem ustawy o ochronie danych osobowych oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

 

§ 13 Postanowienia końcowe

 

1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
2. Niniejszy Regulamin w obowiązującej w danym czasie wersji dostępny jest w Serwisie Kuriernet. Na żądanie Użytkownika Regulamin zostanie przesłany na adres e-mail Użytkownika podany podczas zakładania konta Użytkownika lub adres e-mail zaktualizowany przez Użytkownika.
3. Użytkownik i Kuriernet przy realizacji Usług są związani treścią Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia na Usługę Kurierską, zgodnie z §4 pkt. 4 powyżej. Zmiana Regulaminu dokonana przez Kuriernet nie jest skuteczna wobec zamówień na Usługi Kurierskie złożone przez Użytkownika przed zmianą Regulaminu, chyba, że Kuriernet i Użytkownik wyrażą zgodę na stosowanie w takim przypadku aktualnie obowiązującej wersji Regulaminu.
4. O każdej zmianie Regulaminu Kuriernet informuje, z odpowiednim wyprzedzeniem umieszczając informacje na stronie Serwisu Kuriernet oraz zawiadamiając Użytkownika poprzez wysłanie informacji na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas zakładania konta lub adres e-mail zaktualizowany przez Użytkownika. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Kuriernet nie krócej jednak niż 7 dni od dnia udostępnienia ich w Serwisie Kuriernet. W przypadku, gdy Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu powinien wypowiedzieć umowę z Kuriernet. Brak oświadczenia o wypowiedzeniu umowy jest równoznaczny z akceptacją zmienionego Regulaminu.
5. Postanowienia zawarte w §4 pkt. 9 zd. ostatnie, w §4 pkt. 8 zd. pierwsze , §6 pkt. 7, w §6 pkt. 13 oraz w §7 pkt. 4 i §7 pkt. 5 zd. drugie nie mają zastosowania do osób fizycznych będących konsumentami w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. W szczególności: w przypadku Użytkownika będącego konsumentem cena pobrana za wykupienie pakietu biznesowego jest zwracana w części niewykorzystanej, proporcjonalnie do okresu obowiązywania tego pakietu a cena wpłacona na konto Skarbonka jest zwracana w części niewykorzystanej po upływie okresu 6 miesięcy od dnia jej zapłaty.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy w szczególności kodeks cywilnego o zleceniu, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych i ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 1.04.2012

 

 

 

 

 

 

Kuriernet_maksymalne_wymiary Kuriernet - jak obniżyć koszty paczek? Kuriernet - Towary wyłączone Kuriernet - Przesyłki lotnicze Kuriernet - Duże gabaryty

Infolinia:
0­-22­-266­-86­-32


biuro@kuriernet.pl

Skontaktuj się
z Nami!

Partnerzy:

Glslogo_0x50 Logodpd_0x50 Logokex_0x50 Logoups_0x50 Glslogo_0x50 Logodpd_0x50 Logokex_0x50 Logoups_0x50 Glslogo_0x50 KURIERNET_logo_kolor_0x50 Logokex_0x50
Kuriernet.pl ul. Mostowa 77, 05-200 Czarna tel. 22 266 86 32 , email: