Dzień kuriera

Na blogu platformy Kuriernet.pl wielokrotnie pojawiają się informacje nie związane stricte z konkretną firmą kurierską. Dotyczą one całego „świata transportowego”.

Jest to związane z faktem, że pomimo konkurencji oraz różnorodności ofert, wszystkie podmioty tworzą jedną wielką rodzinę.

Słowo to kojarzy się większości osób z pewnego rodzaju wspólnotą. Właśnie dlatego wydaje się ono bardzo trafne. Niezależnie od tego, jak nazwiemy naszego kuriera, jakie przybierze barwy czy nawet sposób obsługi, każdą firmę przewozową łączą te same problemy, procesy a często również sukcesy.

29 września 2021- Dzień Kuriera

Poruszaliśmy tematykę związana z nieco innym funkcjonowaniem branży w okresie licznych świąt zapisanych w naszym kalendarzu.

Zwróciliśmy również uwagę na to, że niektóre terminy dostaw mogą się wydłużać przy logistyce międzynarodowej ze względu na charakterystyczny dla danego kraju harmonogram prac, informowaliśmy o datach związanych z wydarzeniami sportowymi, takimi jak np. Euro 2020, w którym firmy kurierskie okazały się bardzo istotnym wsparciem logistycznym. Są jednak takie daty, święta czy wydarzenia, które nie zostały oznaczone w żadnym kalendarzu.

Nie mówi się o nich również w telewizji. Jednym z takich dni jest przypadający w roku 2021 na 29 września, dzień kuriera.

Dlaczego 29 września został dniem kuriera?

Data 29 września nie jest przypadkowa. Jej źródła należy upatrywać w dniu przypisanym do patrona kurierów, pocztowców oraz wszystkich osób parających się szeroko rozumianym transportem społecznym. Jest nim Święty Gabriel Archanioł.

Zagłębiając się nieco w jego symbolikę, należy wskazać, że występuje on w różnych wierzeniach. Postrzegany jest jako najwyższy rangą anioł. Święto to jest obchodzone na całym świecie. Przyjmuje się, że w naszym kraju celebruje się ten dzień do czasów panowania Bolesława Chrobrego.

Jak obchodzić dzień kuriera?

Dzień kuriera, podobnie jak inne święta o znaczeniu symbolicznym nie ma przypisanej określonej formy obchodzenia. Jak wskazują zagraniczne źródła (czasopisma, strony internetowe) w USA, przewoźnicy zaznaczają swoją obecność długimi i bardzo głośnymi przejazdami przez centra największych miast.

W tym celu wsparciem są klaksony samochodowe. W Skandynawii natomiast, jest to dzień wolny od pracy. Pracownicy firm kurierskich spotykają się w swoich biurach i we własnym gronie spędzają ze sobą czas, bez świadczenia usług.

W naszym kraju niestety jest to bardzo mało popularne święto. Częstokroć jest ono pomijane w rutynie dnia i traktowane jako kolejna data w kalendarzu. Coraz więcej firm jednak na tą okoliczność organizuje spotkania pracownicze, ogranicza godziny pracy oraz w specjalny sposób oznacza swoje pojazdy.

Dzień kuriera to kolejny dzień w naszej pracy. W tej profesji nie można zwolnić i po prostu zostawić wszystko na jeden dzień. Owszem, spotykamy się we własnym gronie i rozmawiamy ale praca sama się nie zrobi. A czego w tym i każdym innym dniu bym sobie życzył? Zrozumienia i wytrwałości- kolejność nie jest przypadkowa. Dla mnie bardzo ważne jest to, że nawet jak się spóźnię kilka minut z doręczeniem, Klient potrafi powiedzieć: dobrze, nic się nie stało, rozumiem, że macie dużo pracy.- Kamil, kurier jednej z największych firm transportowych.

Praca w firmie kurierskiej nie była moim marzeniem od początku. Wiele się jednak zmieniło. Pamiętam kiedy miałem bardzo ciężki dzień: dużo zleceń, korki- zwyczajnie „niech ten dzień się już skończy”. Doręczałem paczkę do jakiegoś domu pod miastem. Kiedy zapukałem do drzwi, otworzyła mi kobieta obok której stało małe dziecko. Przywitała mnie słowami: o jak dobrze, że Pan już jest bo syn czekał od rana na prezent, który jest w paczce. Uśmiech i ogromne wręcz oczy tego dziecka odwróciły o 180 stopni moje samopoczucie. To było fantastyczne. – Janek, jeden z kurierów.

Firma kurierska to głównie kierowcy. Ja pracuje przy telefonicznej obsłudze. Często jestem zwyczajnie pomijana. Jednak to bardzo miłe, kiedy Klient na koniec rozmowy potrafi powiedzieć „miłego dnia”. Wiem, wiem może zachwycam się małymi rzeczami ale to zwyczajnie przyjemne.– Karolina, pracuje w dziale obsługi Klienta.

Firmy kurierskie w Polsce

W naszym kraju istnieje kilkadziesiąt firm kurierskich. Wiele z nich ma jedynie wymiar lokalny, dlatego może zdarzyć się tak, że osoba mieszkająca na północy nigdy nie słyszała o konkretnym przewoźniku z południa.

Pomimo tego, że praca kuriera wydaje się dosyć prosta, bywa bardzo wieloetapowa i charakteryzuje się dużą odpowiedzialnością i wysokim poziomem stresu. Obecnie, ze względu na wymagania rynku, większość podmiotów musiało zmienić swój profil z kuriera na logistyka.

Słowo to kojarzy się z ogromnymi firmami logistycznymi, które wysyłają ogromne pojazdy w bardzo długie trasy. Tak właśnie było do marca 2020 roku. Po tej dacie wiele się zmieniło z uwagi na pandemie. Co właściwie uległo zmianie? Analizując wszystkie przemiany, łatwiej wskazać czynniki, których nie trzeba było dopasować do nowej rzeczywistości.

Było to stricte związane ze zmianami trendów w handlu. Dotychczas, podstawową formą sprzedaży dla większości firm był kontakt bezpośredni z klientem. Sklepy internetowe stanowiły jedynie magazynowe i finansowe wsparcie. Podobnie jak nasze życie, również biznes „stanął na głowie”.

Problemy jakie napotykają kurierzy

Ograniczenia w przemieszczaniu się, zamknięcie większości obiektów i dylemat sprowadzający się do tego, czy zrezygnować z prowadzonego biznesu, czy może spróbować czegoś zupełnie nowego i nieznanego. Na to pytanie musiało sobie odpowiedzieć wielu przedsiębiorców.

Niezależnie od podjętych decyzji, ograniczeń, nowych możliwości i szeregu innych kwestii po drugiej stronie stały gotowe do obsługi firmy kurierskie. Czas w którym przedsiębiorcy przewozowi dostosowali swoje procedury do nowego ładu zasługuje na ogromne uznanie.

 Jeden z zagranicznych dziennikarzy uznał w jednym z wywiadów, że gdyby na świecie budowano drogi z prędkością porównywalną do tego, w jakim czasie kurierzy wprowadzili w swojej pracy niezbędne zmiany, to prawdopodobnie, nie spędzilibyśmy ani minuty w korkach.

Praca kuriera to również cienie codziennego życia

Praca kuriera to poza sukcesami i zrealizowanymi planami, również cienie codziennego życia. Wielokrotnie dochodzą do nas informacje o słabej kondycji finansowej określonych podmiotów. Związane jest to dłuższymi terminami płatności, jakie przewidziane są dla klientów biznesowych. Oczywiście, pośrednim wyjściem jest zaprzestanie świadczenia usług. Należy jednak zadać sobie pytanie:czy jest to długoterminowe rozwiązanie? Brak transportu dla towarów jeszcze bardziej pogłębi problemy rozliczeniowe.

Jak wspomniano, firma kurierska to nie tylko przewóz przesyłki ale całokształt logistyki. Niewielu klientów uświadamia sobie, że w czasie kiedy oni odpoczywają, zasypiają czy spędzają czas z rodziną, pracownicy na halach sortują, sprawdzają oraz organizują całe procesy związane z transportowanym towarem.

Kurier nie tylko dowozi paczki

Wszystko to o czym powyżej wspomniano to jedynie „kropla w morzu” licznych obowiązków. Zadane zostało pytanie: jak obchodzić dzień kuriera? Każdy z nas może mieć na to inny sposób. Pamiętajmy jednak o tym, że człowiek, który dostarcza nam paczkę, odbiera od nas przesyłkę czy udziela nam niezbędnych informacji przez telefon wykonuje bardzo dobrą i niezbędną pracę. Bez tych ludzi nasza rzeczywistość wyglądała by zupełnie inaczej. Właśnie te argumenty przemawiają za tym, że nie jest konieczne huczne świętowanie czy prezenty, bo najlepszym upominkiem będzie uśmiech i proste słowo „dziękuję”.

Platforma Kuriernet.pl od lat współpracuje z największymi przewoźnikami na rynku. Na bieżąco informujemy naszych Klientów o nowościach, jakie wprowadzają poszczególne firmy. To jednak nie tylko zwykłe słowa przeniesione na „arkusz” edytora tekstu. To również uśmiech i zadowolenie z tego, że możemy być częścią tak ważnej gałęzi gospodarki jaką są usługi transportowe. Życzyć można wielu rzeczy, wręczać można piękne prezenty, my jednak zwyczajnie mocno trzymamy kciuki za kolejne sukcesy i kolejne zlecenia.